初めてのお客さまは、弊社ホームページのお問い合わせフォーム（またはお電話）でご一報ください。内容や納期のご希望について簡単にご相談させていただきます。こちらから確認をとらせていただく必要が生じることもございますので、ご担当者さまのお名前、ご所属、ご連絡先をご教示くださいますようお願いいたします。
起こし方と納期、納品方法が決定いたしましたら、作業に必要な音声（動画）素材を拝借させていただきます。「音声等のお預かり」のページをご参照ください。
ワード（Word）またはテキスト形式のいずれかで納品させていただきます。それぞれ内容に応じて任意の様式でお納めいたしますが、ひな形のご指定があればあらかじめお知らせください。
メール添付にてお納めをさせていただきますが、ご希望によってはＣＤ－Ｒにデータをお入れしてお送りすることも可能です、その際、プリントアウトしたものも必要な場合にはお申しつけくださいませ。
納品までの所要日数は録音時間の長短によりますので、恐れ入りますが発注時にご確認くださいませ。お急ぎの場合はできる限りの対応をさせていただきます。年末、年度末や大量発注の場合は余裕をみていただけますと助かります。
納品した原稿をお客さまにご検収いただきます。品質には万全を期しておりますが、最終的なチェックと聴取できない箇所の手直しはお客さまにお願いすることになりますので、あらかじめご了承くださいませ。
納品書と請求書をお送りいたしますので、当方指定の口座にお振り込みをお願いいたします。恐縮ですが、振込手数料につきましてはお客さまのご負担とさせていただきますようお願いいたします。また、現金でのお取引は行っておりませんのでご了承くださいませ。振込の確認をもちましてお取引の終了となります。
参考資料の借用について
会議やセミナーなどの場合、配付資料がありましたらお借りできますと助かります。音声と一緒にアップしていただくか、メール添付にてお送りくださいませ。
データのご返却／削除
お預かりした電子データは納品後１週間を目安に消去いたしますので、お問い合わせはそれまでにお願いいたします。ＣＤ－Ｒ、ＵＳＢメモリー、紙の資料等をお預かりした場合は、作業後、速やかに郵送（レターパック）にてご返却させていただきます。
作業できないもの
録音状態が極端に悪く品質が担保できない場合につきましては、お見積後、あるいは音声をお預かりした後でありましても作業を辞退させていただくことがございます。発注前に必ず録音状態の確認をお願いいたします。また、法に抵触する可能性のある録音・録画については承ることができません。
※録音機器本体（ボイスレコーダー等）はお預かりしておりませんので、音声ファイルのみ取り出していただきますようお願いいたします。
